1、用湿纸巾，或者湿布抹去耳朵表面上的耳垢； 2、用手电筒照射外耳道，观察有无异常（注意不要直接用手电筒光源照着耳朵里面）； 3、轻轻扒开耳廓，观察外耳道底部是否有黑褐色污垢或硬痂； 4、如果发现有耳垢/黑褐色污垢或者硬痂，不要自己处理！因为耳道是非常敏感的，我们很难正确把握清理的力度，稍不注意可能伤害到耳道。正确的做法是将采耳工具（一次性采耳勺、棉签等）深入耳道，轻轻刮划，擦去表面的分泌物。
Tips：在擦拭的时候，最好由一个人固定住猫咪的头和身子，另一个人来清理。 若发现猫的耳道分泌出黄色或棕色的油性分泌物，且数量很多，可用消毒过的湿纱布轻轻擦试进入耳道，直至擦净为止（千万不要用力挖抠）。对于耳部清洁工作，我们建议每周进行一次。
裴春侠优质答主有耳螨的猫咪耳朵里会有黑黑的耳垢，如果非常严重，猫咪耳朵下方甚至会有结痂，用手掰开结痂会有黑水流出。另外，猫咪耳螨还会有以下症状：
猫咪脑袋蹭来蹭去，频繁挠耳朵、用脑袋蹭沙发和地面，这些行为都是因为耳道不舒服所致。频繁甩脑袋并拍打一侧肩膀，大概率是一侧耳朵感染耳螨。
出现这些症状，铲屎官在给猫咪清理耳垢的时候就会发现有沙粒状的褐色或黑色分泌物，有骚臭味，这些就是耳螨的典型症状了。
给猫清理耳螨有三个步骤：清理耳垢、清理耳螨、消炎
1、清理耳垢
给猫清理耳垢要使用宠物专用耳净，将耳净喷入猫咪耳道，轻轻按摩1分钟让耳净和耳垢充分融合，然后让猫咪自己甩出耳垢，再用棉球擦拭干净。一定要顺着耳道将棉球深入，轻轻擦拭，可以避免伤到猫咪耳道。
2、清理耳螨
耳垢清理干净后，耳道就非常容易着耳螨了，使用宠物专用滴眼液在猫咪耳道根部滴上一滴，轻轻按摩后，让猫咪自己将脏东西甩出来，然后擦拭干净。注意，一定要给猫咪使用宠物专用滴眼液，别的药水或眼药膏对猫咪非常危险。
3、消炎
耳朵清理干净后，在猫咪耳道根部滴上几滴宠物专用消炎止痒药水，保护耳朵并防止耳道反复感染。
以上步骤每天做一次，连续做3天后，观察猫咪耳朵状况，如果没有进一步的症状，可以隔一天做一次，再做3次。一般情况下就完全康复了。期间，给猫咪尽量创造一个干净卫生的环境，保持头部清洁，防止二次感染。
